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关于8月5日榆树市人民医院医务人员推诿事件处理情况的报告

时间:2019-09-07

2019年8月3日晚7点30分左右,患者的头发受到了樟树市人民医院的创伤治疗。急诊科和神经外科区来回推三次,引起家庭不满。患者的家人录制了视频和8月5日快速发布的公众情绪。事件发生后,玉树市卫生福利局高度重视。根据市委,市政府的指示,紧急党委员会于2019年8月5日举行,案件处理如下:

I.立即开始调查

成立了由主管部门负责人,法律监督部门负责人,医疗管理部门负责人组成的调查组。调查取证工作在榆树市人民医院进行,查明事故原因,明确事故责任人。

第二,找到病人,跟进治疗,安抚家人

指示玉树市人民医院组建工作组,找到病人及其家属,负责对孩子的后续治疗,并诚恳地向家属道歉。

三,认真对待相关负责人

玉树市人民医院根据医院管理制度,向急诊科的两名值班医生解雇;急诊科行政管理部门给予行政处罚,罚款2000元,并通知制度批评;部门外值班医生给予行政处理,医院通报批评。

第四,严肃的问责制

认真调查副院长和院长的责任。

急救科副主任,玉树市人民医院住院部田艳军接到行政警告;他对总统张溥仪说。 (党纪和政治纪律应按照纪律检查委员会规定的程序处理)

五是加强产业风格整顿

榆树市卫生系统以此次活动为契机,深入整顿行业工作作风。该事件将通知该市各级医疗机构的各级。各级各类医疗机构必须严格执行18个核心制度,特别是第一责任制,应当实施,并配备专职急救人员。进入有关部门;坚持以人为本,诚信服务,耐心细致地对待每一位患者,热情服务,不推脱患者,努力消除生命,冷,硬,顶,推,拖,积极帮助患者解决遇到的问题医疗问题是满足患者,家庭满意,努力提高患者的满意度;员工不服从管理,违反职业道德规范或者违纪违纪的,应当按照医院有关规定认真对待;加强工作作风建设,严格执行“九不允许”“红包发现和扣除后的恢复,处罚不予处罚。

玉树市人民医院应深刻吸取事故教训,推断全院医疗质量安全和行业风格的专项整治行动,告知事件处理,务实实施行业转型风格,提高医疗服务质量,建立长效监管机制。避免再次发生此类事件。

玉树市卫生福利局

2019年8月8日

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