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高德+长隆,景区智慧游是雪中送碳还是锦上添花?

时间:2019-09-02

[环球旅游新闻] 7月13日上午,在高温接近35度的情况下,长隆欢乐世界的售票处仍然满身是汗。父母几乎并排排队,像野马一样啜饮孩子。

7月13日至9月1日,长隆欢乐世界推出了“泡泡嘉年华”。无论主题或时间如何,显然是一个小旅游者通过改变模式从教室中解放出来。

与此同时,还有由高德地图(以下简称“高德”)和长隆创建的“一键智慧游长龙”。在大门不远处,写着“长隆欢乐世界高科技智慧风景区”的招牌附有二维码,吸引了一些游客扫描密码。

长隆欢乐世界智能风景区是由长隆和高德地图创建的第一个主题公园样本。在此次合作中,高德正面向游客的“一键式智能旅游”功能,并在智能景区的开放平台上为景区提供“智能风景管家”服务。

未来,双方将积极探索更多的技术创新尝试,并将“一键智能旅游”模式应用于长隆集团旗下其他主题公园和酒店的运营体系。

高德对游客的旅游路线具有“战略性”

在高德地图中搜索“长隆欢乐世界”,点击手绘地图即可“一键智慧之旅”页面。可以找到有关游戏项目,表演,门票,酒店,交通,食品,景区服务等的信息。

此前,高德还与乌镇和云台山建立了智能点,但这次,高德首次与国内景区合作推出在线动态排队功能,让参观者可以看到每个景点即时排队所需的时间,而不是实施在线预订队列。此功能主要是为了帮助游客安排时间。

此外,参观者可以查看不同表演的表演时间和持续时间,高德将提醒参观者在表演开始前15分钟及时前往。高德地图智能旅游业务总经理吴泽珍表示,高德和长隆已经开辟了大量动态信息和数据。

目前,这些功能仅在Gaode中实现,并未在Changlong的应用程序和小程序中反映出来。高德说,他正在积极探索与长隆的更多合作。

在个性化和多样化方面,需要进行更多的探索。

考虑到长隆的家庭旅游人数较多,该项目分为两类:“刺激”和“亲子”,并且可以筛选出适合儿童玩耍的物品,这是一种安全保障。设计师的关心。

吴泽珍说,这些功能是根据主题公园的旅游难点设计的。 “长隆欢乐世界有70多个娱乐项目。当游客进入公园时,最关心如何去玩哪个项目可以节省时间,精力和享受。大多数游客不能一次得到这样的计划。”/p>

广州长隆旅游度假区总经理兼长隆欢乐世界总经理蒋敏玲在接受媒体采访时表示,长隆近年来一直致力于数字化转型和智能建设,并推动移动终端门票购买和移动在整个公园付款。和其他服务一样,这与Gaode的合作是为了增强游客体验。 “高德不仅考虑到客户的产品服务,还考虑到景区需要改善管理和改善经验。”

对于景区,高德为长隆开设了“智能风景区管家”服务,包括长隆集团的酒店,公园,度假村和大型马戏团,可以完成公园内位置信息的维护和更新,并上传风景名胜区。还有很多。

“我们选择长隆和长隆也选择了我们。这是强大联盟的结果。”吴泽珍说,高德重视长隆的历史悠久的品牌,也看到了不断变化的旅游景点信息服务。紧急需求。

不寻求公益福利

自2018年以来,高德地图加速了“从旅行到旅游”的商业布局。据了解,早在去年1月,高德地图就与前国家旅游局联合发布了“全球旅游信息服务系统”。

在2018年9月,Gaode发布了一个开放智能点的平台。据当时的媒体报道,高德提供了一站式的中国地图之旅,大数据中心,地图管家和全球营销。云台山是高德创建的第一个智能点,其次是乌镇和西湖。

阿里式飞猪于去年9月升级了未来的景区战略。第一个未来风景名胜区西溪国家湿地公园在杭州揭幕。

飞猪未来景区的商务功能模块主要包括:智能票务,智能导航,新旅游零售,物联网解决方案,支付解决方案和风景大脑。指南,导航,主题游戏等与Gaode的智能点有相似之处,但涉及到许多解决方案。

根据《北京商报》,截至今年3月,高德已推出11个精品智能点和500多个标准智能点。在2019年,Gaode计划推出超过100个精品智能点。

“人文观光区的游客更关心哪里有美味的食物和特色产品。在主题公园,游客更关心如何玩耍和排队需要多长时间。将来,我们将以每种格式尝试更多格式。创造一个基准。“吴泽珍说。

“每个人的思维和技术能力实际上都是相似的,只要看看服务和经验是如何做的。”吴泽珍认为,现在很多用户都有自己的习惯和方向。 Gaode的贴心服务一直是用户的吸引力。重要的。

此外,与同行相比,高德的一大特色是免费向合作伙伴开放。

“如果一家公司正在寻找资金,那将毫无意义.Ali现在没有任何利润目标。”吴泽珍表示,高德的开放平台仍然是公共利益,以改善其服务范围。丰富的产品,与阿里的旅游业协同作用。

后记

自智能点概念兴起以来,所有公司都投入了创造智能点。大公司包括英美烟草等互联网公司,携程旅行公司和美国集团。小公司,包括各种技术公司和硬件供应商,已从不同角度进入智能场景。如果您对其进行分析,您会发现当前的智能度假村解决方案可分为两类:

游客可以看到一种类型,以增强游客的体验和满意度,使游戏更方便和有趣。例如,智慧解释,智能指南,路线规划,AR导航,手绘地图,动态信息推送,精准营销,互动,在线购票等。

另一个是面向景区,提升景区管理能力和IT能力,以确保游客安全,提高效率,间接提升游客体验。例如,支付解决方案,物联网解决方案,新零售,智能安全,流量控制,面对面,访客肖像分析等。

然而,在实际体验中,许多功能实现了锦上添花,而不是雪的功能,如AR导航,手绘地图,虚拟景观等。对于景区而言,这些解决方案的引入需要投入成本,并非所有景点都能承担这部分支出。

从另一个角度来看,还不清楚技术是否可以支持这些解决方案而不是帮助他们。毕竟,有些人在公园里面朝上或电子检票机不工作的情况并不少见。

景区内的其他痛点,如过度依赖门票收入,入院后二次消费推广不足,以及能够获得多少技术,仍有待于探索。

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